Профессия риэлтора стала в последнее время довольно популярной. Люди, не сведущие в специфике деятельности этих людей, считают, что их работа достаточно легкая и прибыльная.
Но, к сожалению, как и в каждой профессии, у риэлторов большое количество трудностей. Все та же конкуренция, например. Конкуренция в бизнесе – дело обычное. Поэтому за свое место под солнцем всегда приходится бороться.
Чтобы быть на плаву и иметь достаточное количество клиентов, необходимо получить хорошую поддержку в виде благодарности от бывших клиентов, хорошей рекламы, круга полезных знакомых и т. д.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:
8 (499) 404-23-43
Москва, Московская область
8 (812) 409-49-19
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8 (800) 350-30-02
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!
Как риэлтору искать клиентов
Как пополнить клиентскую базу?
Воспользуйтесь помощью всех нужных друзей и знакомых. Вашим друзьям эта помощь ничего не будет стоить, а вы, на основе распространенной ими информации о вашей новой деятельности, сможете существенно пополнить ряды клиентов.
Чтобы запустить так называемое «сарафанное радио», вам нужно сделать следующее:
- Подготовьте список, состоящий из тех знакомых, с которыми вы поддерживаете связь. Может быть, с кем-то из них отношения не такие близкие, как хотелось бы, но для вашего дела все возможности хороши. Дополните список родными, близкими, людьми, с которыми учились в школе и в институте, ближайшими соседями, не забудьте о своем враче, парикмахере, маникюрше и массажисте. Далее добавьте всех мамочек, с которыми пересекаетесь в детском саду, когда приводите или забираете своего ребенка, воспитателей, учителей, бывших сотрудников, то есть всех, о ком только вспомните и чьи контакты у вас имеются. Все эти люди составят вашу изначальную базу клиентов;
- Позвоните каждому человеку из списка или спишитесь с ним в интернете. В своем разговоре, постарайтесь очень доступно рассказать человеку о вашем новом занятии, целях вашей работы и т. д. Подавайте информацию с легкостью, оптимизмом и уверенностью в своих силах. Объясните, что ваша основная миссия – это помощь людям в продаже и приобретении жилья. Ваша информация должна выглядеть как ненавязчивая завуалированная реклама, но сделайте все так аккуратно, чтобы собеседник не почувствовал, что вам от него что-то нужно. Просто пообщайтесь по-приятельски и все.
Важно! Если в составленном вами списке достаточно большое количество лиц, а вам нужно связаться со всеми и при этом не потерять много времени, воспользуйтесь простой методикой, которая называется «Проект 100».
Следуя этой методике, вам нужно будет в день созваниваться или встречаться всего лишь с парой человек. Так вы сэкономите время, ведь кроме разговоров по телефону у вас есть и работа, но при этом сумеете постепенно связаться со всеми.
Мощное «рекламное агентство» — бабушки у подъезда!
Кто может быстрее и надежнее распространить нужную информацию, как не наш любимый «бабсовет»! Общаясь с бабульками у подъезда, делясь с ними «секретными» новостями, вы стопроцентно обеспечите себе увеличение базы потенциальных клиентов.
Нельзя оставлять без внимания консьержек и дворников. Именно они первыми узнают о тех жильцах, которые хотят продать свою квартиру или, наоборот, первыми встречают новых жителей многоэтажки. Ваша главная задача – найти с ними общий язык.
Обратитесь к бабушкам за советом, попросите подсказать, как обстоят дела в доме в целом, как дружно живут жильцы. Делайте это так, чтобы они понимали, что вы жаждете их советов, считаетесь с их мнением.
Старательные работники в любой сфере очень приветствуются стариками. Поэтому ваша искренность и желание выполнить свои обязанности риэлтора «на отлично», обязательно пробудят в бабушках самые добрые побуждения в оказании помощи.
Обзаведитесь своими «информаторами»
Как вы считаете, каким образом риэлтор находит новых клиентов? Конечно же, через информаторов, то есть через тех людей, которые знают все о покупке и продаже недвижимости.
К категории таких лиц относятся:
- работники жилищно-эксплуатационных компаний, ЗАГСа, паспортисты, сотрудники судов и т. д.;
- фотографы, музыканты, ведущие, которые обслуживают свадебные и иные торжества;
- люди, работающие в сфере ритуальных услуг.
Может быть, это и не полный список лиц, которые могут делиться информацией, но, чаще всего, именно они первыми узнают о передвижениях жильцов квартир.
Любой труд должен оплачиваться, а получение ценных сведений тем более. Заключая негласный договор с «нужными» людьми, оговорите сразу сумму, которую они смогут гарантировано получить за удачно заключенную сделку.
О советах риэлтора для быстрой продажи квартиры читайте тут.
Поверьте, любой человек хочет получить вознаграждение, даже бабушки у подъезда. А оплаченные вовремя услуги – это хорошая мотивация к дальнейшей деятельности.
Важно! Не распыляйтесь слишком с подбором информаторов. Остановитесь на тех, кто с готовностью и желанием идет вам навстречу и действительно может обладать нужной информацией.
Рекламируйте свою деятельность среди большого скопления людей
Что делать для того, чтобы привлечь клиентов? Рекламируйте себя везде, где только возможно. Задействуйте устную и печатную рекламу. Раздавайте людям рекламные проспекты и свои визитки.
Неважно, новичок ли вы в риэлтерском бизнесе или работаете уже достаточно времени, постарайтесь привлечь к себе клиентов следующими способами:
- Организуйте открытую презентацию своей деятельности. Презентация не должна быть слишком объемной, главная информация, которая должна в ней содержаться: сведения о вас, вашей компании, ответы на интересующиеся вопросы. Не забудьте во время презентации раздать печатные рекламные буклеты. Займитесь консультациями. Оказание бесплатных услуг в начале карьеры поможет вам завоевать популярность среди клиентов в дальнейшем. Встречи с потенциальными клиентами можно организовать в различных офисах, салонах, ЖЭКах, поликлиниках и т. д.;
- Старайтесь вращаться среди успешных людей, посещайте массовые мероприятия, выставки, премьеры. Проводите там ненавязчивую работу по подбору клиентов.
Важно! Действуйте всегда уверенно и четко. Например, находясь на какой-нибудь выставке, пообщайтесь с представителями любой компании, участвующей в ней, восхититесь их продукцией и размерами бизнеса, расспросите, с какой риэлтерской компанией они сотрудничают. Параллельно потихоньку, но уверенно, опишите свою деятельность, предложите сотрудничество на взаимовыгодных условиях.
Сосредоточьте внимание на распространении печатаной рекламы
Не скупитесь на изготовление визиток. Они должны притягивать внимание, но при этом не быть слишком кричащими. А еще их должно быть много. Ведь общение с потенциальными клиентами всегда должно сопровождаться вручением визитки.
Если вы встречаетесь с человеком впервые, правилами хорошего тона рекомендуется представиться ему и, параллельно, вручить свою визитку.
В том случае, когда вы уже знакомы, просто дайте ему визитку и сообщите, что теперь у вас новое занятие, и что ваши услуги, возможно, ему пригодятся.
Когда можно вручать визитки? Да когда и где вам угодно. На приеме у врача, на тренировке, в парикмахерской, в приемной любой компании и фирмы.
Хорошо раздавать буклеты и визитки в тех местах, где всегда большое скопление людей. А еще можно бросить рекламки в почтовые ящики.
Важно! Попробуйте раздавать листовки и визитки, при этом оказывая людям небольшие консультации. Делать это можно на площадях, в парках и скверах, в торговых центрах.
Приобщите к раздаче рекламы несколько помощников, которые будут заниматься распространением, а вы — консультациями. Лучше всего воспринимаются рекламные проспекты, на обратной стороне которых напечатаны календарики, полезные советы, рецепты и т. п.
Объявления в прессе
Самым лучшим распространителем рекламы является пресса. Люди традиционно читают местные газеты, просматривают в них объявления, ищут ту информацию, которая им необходима на данный момент. К интернетовским сайтам чаще обращается молодое поколение. Именно газеты помогут вам найти клиентуру.
Что делать новичкам в риэлтерском бизнесе, если они не знают, как составить объявление, так как предложить им пока особо нечего?
Предлагаем вам некоторые ухищрения, на которые идут новички:
- публикуете в газете объявление от частного лица о покупке квартиры;
- представившись агентом покупателя, отвечаете на звонки;
- предлагаете посмотреть квартиру, но сообщаете, что просмотром будете заниматься самостоятельно, таково условие вашего клиента;
- не соглашаетесь на покупку, сославшись на какие-то веские причины;
- предлагаете продавцу помочь подыскать покупателя, так как на примете у вас уже есть такой.
Создавшаяся ситуация с отказом от приобретения квартиры, как бы наталкивает продавца согласиться с вашим предложением. Точно так же можно создать ситуацию с обменом квартир. Но не зацикливайтесь на данном методе. Пусть это будет вашим стартом, а дальше ищите другие способы привлечения клиентов.
Важно! Воспользуйтесь еще одним советом: дайте в газету объявление о том, что вы бесплатно консультируете граждан по вопросам недвижимости по вашему району. Но сначала подготовьтесь к этим консультациям, узнайте ситуацию на рынке недвижимости.
Анализ объявлений в прессе
Очень важно уделять время работе с объявлениями по интересующей вас теме.
Что нужно делать:
- Ознакомьтесь с объявлениями в рубриках «Куплю» и «Продам». Подберите те, которые подходят вам по ситуации;
- Можно попробовать найти клиента по старым объявлениям. Просмотрите подборку старых газет, позвоните по заинтересовавшим вас объявлениям. Может быть, их авторы уже добились желаемого результата, а может и нет, вот тут-то вы и сможете предложить свои услуги;
- Углубитесь в изучение объявлений, которые, казалось бы, абсолютно не касаются вашего бизнеса. Например, в разделе «Недвижимость» вы найдете человека, который продает мебель и бытовую технику. Поинтересуйтесь причиной, может быть это именно ваш клиент.
Распространите объявления о своих услугах в вашем районе.
Способ расклейки объявлений не новый, но действенный. Реклама, которую можно увидеть в самом неожиданном месте, способна вызвать интерес.
И если до этого человек задумывался о своих дальнейших действиях, например, по обмену жилья, то тут он точно решится, хотя бы на консультацию.
Нюансы, на которые стоит обратить внимание при расклейке объявлений:
- Конкретика – самое главное в объявлении. Никогда не «лейте воду». Если объявление о покупке квартиры, то указывайте, что вы хотите приобрести. Не пишите о нескольких квартирах, никто не хочет связываться со скупщиками жилья;
- Расклеивайте объявления в строго отведенных для этих целей местах. За нарушение придется платить штраф;
- Не клейте его высоко. Важно, чтобы человеку было легко читать;
- Не клейте мало объявлений, их объем должен быть достаточным, чтобы попадать на глаза как можно чаще. Поручив такую работу кому-нибудь, обязательно проследите за результатом. К сожалению, не всем можно доверять;
- Не наклеивайте меньше 200 штук объявлений, это неэффективно;
- Параллельно с расклейкой объявлений, раскладывайте по почтовым ящикам рекламные проспекты.
Важно! Чтобы привлечь внимание людей к вашему бизнесу, распечатайте рекламные плакаты и развесьте их в тех местах города, где бывает много людей.
Сюда относится здание суда, ЖЭК, БТИ и т. п. Конечно, за получение разрешения вам нужно заплатить, но обычно это чисто символическая сумма. Обязательно возле объявления оставьте свои визитки.
Звонки незнакомым абонентам
Звонки незнакомым абонентам, или так называемый «холодный» обзвон, можно тоже использовать как один из методов поиска клиентов.
Телефонные номера ищите в газетных объявлениях, в интернете. Будьте внимательны и не звоните по номерам риэлтерских агентств. В беседе узнайте о той ситуации, которая происходит с недвижимостью абонента, предложите свою помощь.
Чтобы данный метод дал свои положительные результаты, вам нужно себя правильно преподнести, быть вежливым и уверенным.
Анкетирование по телефону
Набираете 20 номеров незнакомых вам людей, главное, чтобы это были жители вашего района.
Если вам ответили, займитесь опросом:
- Не говорите, что вы риэлтор, скажите, что вы представитель группы, которая проводит социальные опросы;
- Если человек дал согласие на анкетирование, то начните с общих вопросов о возрасте, образовании, профессии;
- Далее задайте несколько не очень важных вопросов по недвижимости;
- Перейдите на важную тему о безопасности осуществления сделок с недвижимостью;
- Не затягивайте опрос. Ненавязчиво предложите бесплатную консультацию по сделкам с недвижимостью. Оставьте контактные данные.
Точно так же можно заниматься опросом на улицах города, в людных местах. Подбирайте удобное время суток, чтобы люди никуда не спешили и были в располагающем настроении. Лучше всего делать опрос в воскресенье утром.
Прибегните к помощи «сарафанного радио»
Способ очень хороший, основное условие его действенности – наличие клиента, который доволен результатом работы с вами. Как только он поделится своими положительными впечатлениями, он тут же станет отличным пиарщиком для вашего бизнеса.
Хотя не стоит очень рассчитывать на таких людей. Не каждый хочет распространяться о своих делах, а тем более, создавать рекламу для кого-то. Да и помнят хорошее не так уж долго. Так что особо не обольщайтесь.
Хорошей мотивацией для дальнейшего действия такого способа может стать продолжение сотрудничества с клиентом:
- Изредка позванивайте бывшим клиентам, напоминайте о своей готовности помочь в решении вопросов с недвижимостью;
- Не забывайте поздравлять с большими праздниками, особенно это касается дня рождения или профессионального праздника.
Важно! При наличии надежных друзей, вам не стоит задумываться о том, к кому обратиться за помощью, выступить в качестве «радио». Хорошие друзья никогда не откажутся помочь в рекламе вашей деятельности.
Берите от интернета все, что возможно
Использование интернета в качестве рекламного агента вашего бизнеса очень важно в наше время. Хотя работа с клиентами по интернету схожа с работой воочию, но там есть своя определенная специфика.
Чтобы найти своих потенциальных клиентов по интернету, стоит предпринять следующие действия:
- Загляните на доску объявлений. Там вы точно сможете выбрать из массы объявлений те, которые важны именно для вас;
- Создайте массовую рассылку. Текст рассылки должен содержать ваше коммерческое предложение, личные данные, фото и контакты;
- Зайдите в группу по вашим интересам. Там, скорее всего, можно подыскать себе клиентов, главное, что бы они были из вашего района. Вы можете не только изучать базу, но и сами выставлять свои предложения. Неплохо было бы создать свою группу;
- Сотрудничайте с сайтами недвижимости, регулярно отправляйте туда свою рекламу. Срочные объявления стоят не очень дорого, даже новичок может себе позволить их оплатить;
- Очень модно вести блог по своей тематике. Постарайтесь работать в нескольких социальных сетях. Чем больше будет у вас пользователей, тем больше потенциальных клиентов;
- Собственный сайт также может значительно ускорить ваши поиски. Грамотный лэндинг обязательно исполнит свою роль. Клиентская база будет постоянно расти;
- Не оставляйте без внимания различные форумы. Вносите там свои предложения, при этом обязательно оставьте личные данные и контакты. Иногда интересно просто почитать чьи-то темы, может быть, это будут молодые мамочки или геймеры, но у них тоже может зайти речь о недвижимости. Ловите момент!
Из практики риэлтерского бизнеса известно, что на тот момент, когда у начинающего риэлтора появляется первый клиент, он еще не успел перепробовать и малой доли тех методов, которые мы перечислили в нашей статье.
Но не стоит останавливаться на достигнутом. Будьте всегда в тонусе, используйте все способы для того, чтобы ваша клиентура росла, а бизнес процветал.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:
8 (499) 404-23-43
Москва, Московская область
8 (812) 409-49-19
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8 (800) 350-30-02