Как риэлтору найти клиентов в интернете?

Общаясь с большим количеством директоров агентств недвижимости и риэлторами я постоянно получаю большое количество вопросов, которые на самом деле интересуют коллег. Это вопросы разного характера от методов поиска клиента до продвижения бренда.

В своей работе всегда ставлю за цель отвечать на письма и сообщения, которые получаю, но последнее время становиться все сложнее выделить время на персональный ответ. Поэтому сразу прошу прощения за не оперативно прочитанные письма на почте или в фейсбук .

В связи с этим я решил давать ответы на Ваши вопросы в виде открытого сообщения в своем блоге. Постараюсь максимально практично дать Вам информацию, которая будет полезна для вашего бизнеса уже сразу после прочтения.

Проанализировав письма, которые я получил от Вас, я выделил несколько вопросов часто задаваемых среди коллег. На один из них я сегодня отвечу.

Как найти клиентов в интернете?

Согласитесь, сегодня, когда интернет это неотъемлемая часть любого бизнеса, игнорирование и неиспользование его — “особо тяжкое преступление уголовно наказуемо”. При этом страдаете только Вы и Ваш бизнес. Только подумайте, более 3 млрд людей по всему миру каждый день ищут товары и услуги в интернете. А теперь представьте сколько потенциальных клиентов может интересовать то, что вы продаете или ищете…

Многие могут не согласиться со мной и привести множество примеров из жизни работы риэлтора “по старинке”. Не буду спорить, расклейка объявлений, работа в полях, прозвон холодной базы, работа с партнерами это то, что работало раньше и работает сейчас (в который раз мы получили подтверждение в курсе “Высокооплачиваемый риэлтор”). Но ведь все этого это только часть того, что может использовать в своей работе риэлтор. Интернет является достаточно эффективным инструментом поиска клиентов. Количество пользователей становится все больше и больше.

Вот Вам немного статистики (переводчик нам в помощь).

Преимущества интернета на лицо. Это относительно дешевый инструмент, легкий и удобный в использовании, надежный и быстрый в эксплуатации (правда, для многих наших коллег это утверждение может вызвать бурю эмоций).

Более того, с помощью интернет рекламы Вы можете сегментировать показ информации только для заинтересованных потенциальных покупателей и сразу же отслеживать ее эффективность.

Но по сути, большинство риэлторов используют интернет только для размещения объявлений на порталах недвижимости и в тематических пабликах в социальных сетях. И поверьте мне, это делают далеко не все.

Для того, чтобы упростить путь поиска клиента в интернете, проще говоря направить целевого клиента сразу к Вам, необходима площадка, куда вы направляете и где он делает целевое действие. Это может быть полноценный сайт со сложной структурой или обычный одностраничник-визитка .

Вам не понадобиться много сил и вложений чтобы создать свой персональный сайт где Вы знакомите своего клиента с Вами, с вашей услугой, показываете преимущества работы именно с Вами и обязательно форма обратной связи, которая поможет клиенту с вами связаться. Такой веб-визитки будет вполне достаточно на первое время. Обратите внимание, что вы не рекламируете объекты. Вы продаете услугу и выгоды работы с вами. Цель — получить звонок клиента. Далее уже по “скриптам” и по воронке продаж…

Вот пример яркого и лаконичного предложения (включаем фантазию и формируем свое УТП).

Позже можно будет экспериментировать с наполнением сайта: добавить вкладку с вашими объектами, отзывы ваших клиентов, рекомендации покупателю/продавцу и др. В 80% ваш сайт будет направлен на продажу услуги и выгод. Не пытайтесь создать из вашего сайта портал недвижимости. Это дорого, сложно и бывает очень часто просто экономически не интересно.

Все это Вы сможете сделать самостоятельно (если у Вас есть время и желание разобраться в этом) или привлечь специалиста для разработки сайта по вашим индивидуальным запросам.

Если Вы действительно всерьез решили ворваться в интернет пространство, развивая Ваш бизнес, тогда вот несколько рекомендаций, которые помогут Вам сделать это максимально эффективно.

1. Создайте сайт одностраничник

Для начала сделайте удобный и простой лендинг пейдж. Презентуете свою услугу, которую Вы профессионально и качественно можете предложить, сформулируйте конкурентное предложение, которое покажет вашу готовность выполнить услугу и, главное, нести ответственность за ее невыполнение.

Что мы можем гарантировать? Исключительно выполнение всех необходимых действий в срок, которые повышают в разы вероятность продать объект по максимальной цене в данный момент времени. Давать гарантию, что вы продадите за 2 месяца квартиру по цене, которую придумал собственник — будет опрометчиво.

2. Разработайте контент для вашей ЦА

Еще рекомендую задуматься над тем, чтобы размещать на своем сайте полезную и практическую информацию для вашей целевой аудитории. Контент можете готовить для разных этапов, на которых находятся ваши клиенты.

К примеру, клиент только задумывается что покупать: вторичку или первичное жилье. В этом случае вы можете написать небольшие рекомендации или сравнения для того, чтобы клиент смог увидеть выгоды и преимущества. Если клиент определился, что это будет первичка — сделайте обзор новостроек. Покажите преимущетва, сравните цены, выгоды, которые предоставляет застройщик и т. п.

Если клиент уже на этапе принятия решения продавать квартиру самому или с помощью профессионала, тогда можете дать рекомендации по выбору АН, риэлтора или дать рекомендации по самостоятельной продаже.

Поверьте мне, что это создаст доверие к вам (дальше несколько проще продавать услугу), отсечь случайных любителей выносить мозг и выпытывать информацию.

В рамках мозговых штурмов, которые устраивают наши коллеги мы получаем десятки тем, которые актуальны и интересны нашим клиентам.

ВАЖНО! Важно то, что эти инструменты после их размещения работают 24/7 на вас. Один раз создали, разместили их на сайте, сделали посты в социальных сетях, базово оптимизировали под запросы клиента (ключевые фразы) и они будут генерировать трафик автоматически. Ну а если вы вложите небольшие деньги для их продвижения (начать можно и с 30 $) эффект вас очень порадует.

Вот так может работать Ваш контент правильно оптимизировав его под запрос клиента.

3. Продвигайте свой бренд и свою услугу с помощью социальных сетей

Рекомендую обратить ваше внимание еще на SMM (Social Media Marketing) — продвижение вашего бизнеса через социальные сети (Вконтакте, Facebook, Instagram — это самые популярные).

Именно с помощью социальных сетей Вы можете быстро и эффективно коммуницировать с вашей целевой аудиторией. Работая в социальных сетях, Вы можете сформировать нужный имидж в глазах Ваших клиентов, а также оперативно воздействовать на потребителя.

А еще это интересно, если бессмысленно “не залипать” там.

Знаю лично коллег, которые используя instagram, сдают квартиры из вип сегмента. Кто привлекает целевой трафик на новостройки.

4. Поработайте с контекстной рекламой

Контекстная реклама дает эффект, если есть бюджет. Его можно сократить, если не делать продажи “в лоб”, а выстраивая воронку продаж (продажа услуги и выгод работать вами). Вы не сможет конкурировать с крупными игроками. Хотя, если у вас есть сотни тысяч денег на рекламу — пробуйте.

5. Сделайте видео вашего эксклюзива и продвиньте его в ТОП

Если уж так сильно вы желаете попасть на первую страничку Google, тогда могу посоветовать использовать видео. Google поможет показать по ключевым фразам ваше видео на YouTube. Правда, необходимо сделать ряд действий. Но это уже отдельная тема. Я бы сказал, что это даже отдельный курс.

Вместо заключения

В интернет достаточное количество способов рекламы. Не все нам по карману (настройка рекламы, рекламные бюджеты), не все нам по силам, не везде есть наша целевая аудитория, не все положительно будет восприниматься нашими потенциальными клиентам.

Следует обратить внимание на то, что вы понимаете (процессы, закономерности) и можете регулярно отслеживать (показатели) и контролировать.

Акцентировать не на новые ноу-хау методы и волшебные “кнопки” по поиску клиентов, а на то, что уже проверено и работает. Главное это делать регулярно и каждый раз усиливать, анализируя результаты.

Не будьте теми, кто бегает, словно ежик в тумане за призрачными “рабочими новыми технологиями”. Дело не в том, что вы это не освоите, возможно, клиент это еще не использует для решения вопросов с недвижимостью.

Каждый месяц вы должны заканчивать с новыми довольными клиентами, а не со знанием самых современных инструментов.

П. С. Если Вам нравиться такой формат ответов на Ваши вопросы — ставьте лайк! Внизу в комментариях напишите как Вы используете интернет для поиска клиентов?

Думаю, что эти статьи Вас заинтересуют: